座落於高雄新灣區、與高雄總圖共構的「承億酒店 TAI Urban Resort」,甫開幕一年便榮獲「2023台灣服務業大評鑑」國際觀光旅館類金牌大賞,客務部副理也代表酒店得到「服務尖兵」的殊榮,而它的魅力就是跳脫傳統五星級酒店的中規中矩,以「城市度假村」模式經營,並融入遊樂園的趣味和美術館的藝文氣息,端呈出親切、好玩又富具人情味的服務,成功擄獲旅客想放鬆找樂子的心。
/一樓禮賓部/
自嘉義起家的承億集團,向來擅長轉譯台灣本土文化的美感與底蘊於旗下旅宿。去年進駐高雄、斥資近十億元打造的承億酒店 ,以成為「高雄的文化客廳」自許,Test是嘗試與感受、Aesthetics意即美學、Interest指有趣的事物,組合起來的「TAI」除了象徵品牌核心精神,代表的也就是台灣。
承億酒店的吉祥物「夢獸憨吉」
一進門,禮賓部這座運用拆船廢料創作的大型鐵雕《關於旅行的夢》出自藝術家王忠龍的巧思,作品本身也是一個巨大行李箱,裡頭做為暫時收納旅客行李的置物空間。
除了鐵雕創作讓人嘆為觀止,還有各種藝術品錯落其間。
禮賓部還有一位國際認證的「金鑰匙」坐鎮,協助旅客解決各種問題和緊急需求。把每位客人都當作來家裡做客一樣認真款待,處處能感受到承億酒店經營的用心。
/25樓大廳/
上到25樓才是承億酒店的大廳,身為亞洲首間與圖書館共構的五星級旅宿,承億酒店不只是艘郵輪,也是棟美術館。酒店內有數十件藝術品藏身不同樓層,全都是董事長戴俊郎的珍貴收藏。
酒店每個月都有不同主題,除了舉辦特色活動外,餐廳和其他空間也會串連呼應,讓旅客每回再訪都有新鮮事可做。
天花板懸掛新銳藝術家丁建中的多媒體作品《港都之筆》,摘錄30位與港都有關的作家著作的第189頁內容,呼應承億酒店的門牌號碼。宛如隨風飛翔的書頁,仰頭便能閱讀多位作家對於高雄的情感記敘。
承億酒店致力於提供台灣味的溫暖、樂趣與五星級服務「台灣人的服務精神是什麼?就是那種溫暖、親切中帶點雞婆的人情味」總經理戴淑玲說。
因此,你會感受這裡台味滿溢,工作人員以「哩賀!」微笑問候,櫃臺竹編牆的設計靈感也跟高雄舊名「打狗(台語音Tá-káu)」有關,音譯源自原住民語的「刺竹」,是當時用來築籬和抵禦外敵的武器。
位在25樓大廳、品酩台灣在地風味茶的「飛裊tea saloon」。
大廳有面大茶罐打造的裝置藝術牆,邀請書法家陳世憲寫下高雄常見台語和拼音。茶罐上的書法字,寫的都是高雄人的常用語句並標註台語發音,傳遞港都的個性和熱情。
除了藝術品,酒店內共有超過兩千本不同風格類型的藏書。大廳閱讀廣場的挑高書牆成了人氣打卡點,挑一本喜歡的書,坐在台階閱讀、欣賞玻璃帷幕外的港都風光最是舒心。
酒店內還有多幅當代藝術家戴明德的大型創作,而戴明德正是他們的叔叔,當然內舉不避親借展大力支持。
26樓廊道懸吊的紙傘工藝則來自「美濃李家傘」,彩繪以海洋為題,呼應高雄的港灣之美。
/房型/
採訪當天我入住15坪的「經典雙人房」,一進門最吸眼球的當然是落地玻璃前的浴缸。
對面就是85大樓和諾貝爾大樓,距離蠻遠的,而且有窗簾和紗簾可拉上,所以不用擔心走光。不過赤條條在這邊泡澡邊欣賞港都風景,也是另一種特別的享受,於是我決定這麼做,還可以邊看電視。畢竟不是什麼名人,如果真的有人花時間用望眼鏡或長鏡頭欣賞,也算是對我的一種肯定(?)
泡澡秀除了對街觀眾,同居人也能住在沙發、躺在床上細細品味。必需說,這經典雙人房的格局,真的很適合情侶和夫妻入住增添情趣。
床頭桌上的「小美犀」智能管家系統已經是台灣很多五星級飯店的標配。
客房也隨處可見台灣元素,像是可樂果、津津蘆筍汁等懷舊零食飲料,還喝得到高雄老字號的榮泉彈珠汽水,也使用「茶籽堂」與「大春煉皂」、「春池玻璃」與「Verde蛇紋石」等本土選品,結合空間美學,以行動支持台灣文創品牌。
當然,五星級飯店Dyson吹風機不可少,房內還有SMEG電熱壼、Marshall音響、Nspresso膠囊咖啡機,以及Flos Tab Table Lamp的檯橙,連免治馬桶都是有手持遙控器的那種,可見酒店對於房內選品的用心,實在感覺尊榮。
另外,「經典和式四人房」提供兩中床,窗邊鋪置榻榻米的和式空間,適合喝一杯茶,搭配港都城市風光。
每間客房皆放置總經理戴淑玲的著作《找樂子經營學》供閱讀。她笑說這是房內失竊率最高的物品。
「尊爵四人套房」則有26坪以上的大空間,空間寬敞、風格俐落,提供旅客舒心且溫暖的住宿體驗。此外,還有適合年輕家庭的「親子樓層」和與藝術家皆川明X高美館合作的「藝術房」等多種房型。
這間都是窗外的風景,可惜入住那天天氣陰,要是大太陽晴空萬里,傍晚時就能欣賞絢麗的夕陽美景。
/其他公共空間/
承億酒店擁有全球首座高空懸挑透明無邊際泳池!天氣晴朗時能飽覽高雄港與西子灣的夕陽景致。此外,還有高雄唯一的360度環景高空酒吧「BAR KAO」,還有由米其林二星主廚、也是高雄女婿Xavier Boyer主理的法式餐廳「Papillon」和歡樂暢飲吃燒烤的居酒屋「酉名酉丁」。想運動,早晨可到泳池畔做瑜珈,健身房還有座拳擊格鬥的八角籠。
七樓的「承風書店」與高雄總圖以空橋連通,與圖書館共構,創造出「左圖右書」的場域,用藝文與書香閱覽高雄。
除了舉辦各項藝文展演,也與總圖合作透過送咖啡或購書折扣等活動相互導流。此外,承億更創辦「亞洲藝術插畫博覽會」,開放七個樓層、數十間客房為展場,提供青年藝術家創作和發展的空間。
同時,作為與高雄市政府合作的BOT飯店,除了成為國內外大咖藝人、藝術家在高雄開唱辦展時接待入住的首選,承億酒店也全力協助推展國際活動,「高雄的文化客廳」頭銜絕對名符其實。「我們不僅行銷自身品牌,而是讓承億酒店成為串連旅客與這座城市的平台」戴淑玲說。
22樓的「澄藝SPA」,低調奢華空間,集結包含肯園、La Colline、OWAY、Oright、神之湯岩盤浴等知名身心芳療品牌,提供旅頂級的紓壓服務。近300坪空間,規劃了單/雙人芳療室、頭皮理療室、美髮美甲區及彩妝整體造型服務。
那天採訪總經理戴淑玲相談甚歡,愛熱鬧、喜歡找樂子,是她的個性也是經營哲學。她認為每個人內心都有一個小孩,所以相較於傳統大人式的款待,離開日常其實更該無拘束地玩樂才是。於是,承億酒店首創業界「遊戲長」職務,由他帶領團員穿梭公共區域與客人互動、玩遊戲。
而承億酒店能從周邊國際五星級飯店環伺中獲得金牌大賞的肯定,總經理戴淑玲歸功於集團將品牌重新定義、區隔做出自己的特色,將飯店打造成郵輪,串連旅客與熱情港都。
「我認為飯店不只是飯店,應該像一艘郵輪,讓人會想多住幾天」她解釋道。因此,承億酒店裡有酒吧、書店、雪茄館、美食街、藝文走廊、茶藝沙龍、Spa中心等,甚至還有兒童攀岩場和KTV,她就曾和金曲獎歌后A-Lin在包廂裡一同歡唱!
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承億酒店
地址:高雄市前鎮區林森四路189號
電話: (07) 333-3999
官網: www.taiurbanresort.com.tw
ps. 本文部分內容刊登於大金DAIKIN會員雜誌 Life&Air第57期